Avbeställ din beställning

Vill du returnera en vara eller göra en reklamation? Fyll i formuläret nedan, så återkommer vår kundtjänst med instruktioner – normalt inom 1–2 arbetsdagar.

Så går det till

1. Fyll i formuläret med ditt ordernummer och en kort beskrivning.
2. Du får direkt en bekräftelse via e-post på att vi har registrerat ditt ärende.
3. Vår kundtjänst kontaktar dig med returinstruktioner och returadress.

Vänta med att skicka varan tills du har hört av oss – då säkerställer vi att din retur registreras korrekt och hanteras så snabbt som möjligt.

Bra att veta & villkor

• Ångerrätt: Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Varan ska returneras i väsentligen samma skick, och gärna i originalförpackningen om det är möjligt.
• Reklamation: Om varan är defekt eller har ett fel har du 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Beskriv felet så noggrant som möjligt i formuläret – det hjälper oss att hantera ärendet snabbare.
• Frakt: Packa varan ordentligt. Vi rekommenderar att du sparar inlämningskvittot tills returen är avslutad.
• Retur vid ångerrätt sker på egen bekostnad, om inget annat har avtalats. Vid godkänd reklamation står vi givetvis för frakten.
• Använd genomskinlig tejp vid förpackningen – INTE gaffatejp.

Du kan läsa de fullständiga villkoren i våra köpvillkor.